Das Team im bwegt-Fahrgastcenter in Albstadt-Ebingen unterstützt Gäste bei der Reiseplanung mit Fahrplanauskünften und Bahntickets für den Nah- und Fernverkehr. Die verschiedenen Tickets vom Metropolticket über Einzel- und Gruppenfahrscheine bis hin zu Tickets für internationale Bahnverbindungen sind vor Ort verfügbar.
Für Wartende steht ein kleiner gemütlicher Wartebereich mit kostenfreiem WLAN zur Verfügung.